Выбивает автомат, пробки, УЗО – посудомоечная машина Whirlpool

1) Посетитель звонит нашему координатору или посылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Whirlpool.
• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно проясняет:

• ваш адрес
• марку-модель техники - он должен привезти с собой детали ВИРПУЛ
• нужное потребителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику.
5) По ее завершении мастер озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники WHIRLPOOL. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор ВИРПУЛ за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором нужных модулей WHIRLPOOL и инструментарием для установки.