Кофемашина Whirlpool – горький вкус кофе

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Вирпул.

3) В процессе разговора мастер, обычно, проясняет:

• марку/модель техники - для того, чтобы захватить с собой все нужные запасные детали ВИРПУЛ
• удобное посетителю время визита
• ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора Whirlpool. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Вирпул за один визит, мастер сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с наличием нужных компонентов WHIRLPOOL и инструментарием для установки.