ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Whirlpool - гудит, свистит, шумит

кофемашина гудит, свистит, шумит?

Кофемашина Whirlpool - гудит, свистит, шумит

Ваша кофе-машина производителя ВИРПУЛ гудит и издает шум? Техника явно подает вам знак о неисправности, а причины ее могут быть самыми различными:

Шумит изношенный насос кофемашины. Решение – смена.
Забилась система трубок, сквозь которые подается горячая вода. Решение – необходима чистка с применением специальных средств.
Гул и шум может быть симптомом выхода из строя управляющей платы Вирпул.
Шипение и свист из заварочного устройства – симптом загрязнения сеточки устройства и фильтра. Решение – декальцинация устройства и чистка сеточки.
Сильный скрежет металла о металл в процессе помола говорит о неисправности механизма кофемолки.
Натужно скрипит заварочное устройство в процессе приготовления кофейного напитка. Выход – очистить узел от загрязнений и смазать все трущиеся части.
В случае, если устройство гудит и издает неприятный треск, то, вероятно, в резервуаре отсутствует вода или мешает воздушная пробка.

C любым подозрительным звуком звоните как можно скорее в сервисный центр, который профилируется на ремонте кофемашин Whirlpool!

Какие недостатки кофемашин мы чиним

Все поломки

Перестала реагировать, заблокировалась

Не течет, не подает, не наливает

Течет, вода в поддоне

Не молет кофемолка

Не взбивает молоко

Не включается, не работает, не варит

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Гудит, свистит, шумит

Не греет воду

Порядок обслуживания

Клиент звонит диспетчеру или отправляет таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Whirlpool. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, как правило, записывает: модель прибора - дабы захватить с собой необходимые запасные детали Whirlpool адрес нужное посетителю время приезда Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер озвучивает заказчику окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер производит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ВИРПУЛ.

3) В процессе разговора мастер, обычно, выясняет:

марку/модель техники - дабы сразу привезти с собою все необходимые запчасти WHIRLPOOL
ваш адрес
удобное клиенту время визита

Часто сервис-мастер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Whirlpool. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование замена или установка фильтра замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	замена мультиклапана замена термостата, датчиков чистка или ремонт заварочного блока замена помпы ремонт гидросистемы замена бойлера замена крана замена жерновов	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки Сколько и кому

при заказе на ремонт 2 приборов : минус 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта наш инженер передает копию бланка БСО, в нем зафиксирован список установленных узлов, произведенных услуг, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты накопили серьезный опыт в обслуживании кофемашин Whirlpool с разными поломками. Каждый специалист, помимо всего, является частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят кофеварку WHIRLPOOL.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор WHIRLPOOL за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных модулей Вирпул и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного комфорта клиентов, нуждающихся в ремонте крупной кухонной техники Вирпул, мы делаем ремонт на дому заказчика. Таким образом, нет нужды везти громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника ВИРПУЛ смонтирована из заменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит сломанный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890