1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер ВИРПУЛ.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:
- ваш адрес
- удобное Вам время визита
- марку-модель прибора - дабы захватить с собой нужные запасные детали Whirlpool
Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее результатам мастер говорит вам финальную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Вирпул.
Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.