Течет, капает вода, потек морозильник Whirlpool

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Морозильник Whirlpool – течет, капает вода, потек

Вы увидели, что морозильная камера марки Вирпул течет снизу или в камере устройства собирается вода? Не стоит беспокоиться заранее, однако и откладывать поиск источника также не стоит. Тот факт, что вода регулярно подтекает, может привести к разрушению компонентов техники и ее весьма дорогому ремонту. Протекает морозильный шкаф по самым различным причинам:

Вода капает, потому как сломался нагреватель испарителя морозильника в no-frost вариантах.
В случае, если внутри морозильной камеры под ящиками скапливается вода, то, вероятно, вышел из строя резиновый уплотнитель дверцы, в результате чего в камеру устройства просачивается наружный воздух.
Отошла или дала трещину дренажная трубка, и вода, вместо того, чтобы накапливаться в емкости, вытекает прямо на пол. В некоторых случаях возникают трещины и в самой ванночке для сбора воды. Решение – возвращение трубки дренажной системы на свое место или замена вышедшего из строя резервуара.
Отказавший регулятор температуры. Выход – срочная смена сломанной детали, в противном случае вас ждет порча запасов продуктов.
Засорение отверстия дренажного слива в камере морозильника или в холодильном отсеке. Выход – его очистка.

В ситуации, если своими силами у вас не получается ликвидировать неисправность, из-за которой потек установленный у вас морозильник, желательно незамедлительно звонить грамотному специалисту по ремонту морозильники бренда WHIRLPOOL. Мастера оперативно установят точную причину подтекающей влаги и устранят ее в сжатые сроки.

Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Whirlpool. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, проясняет: марку+модель прибора - дабы захватить с собою все необходимые запасные части Whirlpool ваш адрес удобное посетителю время визита Часто сервисный инженер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам говорит вам конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора Whirlpool. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или посылает формуляр заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Вирпул.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, проясняет:

адрес
марку/модель прибора - чтобы взять с собою все запасные детали Whirlpool
нужное заказчику время начала ремонта

Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её результатам он говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора ВИРПУЛ. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	замена плавкого предохранителя перезарядка холодильного агрегата ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки замена нагревателя NO FROST	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена мотор-компрессора восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронного модуля замена датчика в запененной части устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление теплоизоляции шкафа	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на починку 2 и более приборов : минус 20 %
малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего клиента : минус 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : - 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер передает дубликат заказ-наряда, в котором указан перечень новых деталей, произведенных манипуляций, цены и срок гарантии.

Все наши сервисные инженеры имеют серьезный опыт в ремонте морозильников Whirlpool с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют морозильный шкаф ВИРПУЛ.

Как долго длится ремонт

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Вирпул за один приезд, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика все симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием нужных модулей ВИРПУЛ и инструментов для их установки.

Для улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в починке крупной кухонной техники WHIRLPOOL, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, нет необходимости привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника WHIRLPOOL состоит из сменяемых модулей. Получается наш инженер приезжает, производит диагностику, находит сломанный узел и сменяет его.
список округов