ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не запекает, не печет – духовой шкаф Whirlpool

духовой шкаф не запекает, не печет?

Не запекает, не печет – духовой шкаф Whirlpool

Не греет духовой шкаф производителя Вирпул? Разберемся в причинах данной неисправности:

Сгорел ТЭН - модуль нагрева. Решение – смена.
Не запекает духовка по причине неисправного датчика нагрева. Выход – диагностика и замена.
Запеканки и торты слабо пропекаются или слишком сильно подрумяниваются по причине неправильно выставленной температуры.
Не нагревается или слабо греется духовой шкаф из-за вышедшего из строя терморегулятора.
Износился резиновый контур уплотнения или плохо закрыта дверца.
Вышел из строя вентилятор - не разгоняет горячий воздух.
Нагрев не происходит из-за неисправной электронной платы WHIRLPOOL.

Если техника не нагревается, вам помогут квалифицированные специалисты нашего сервисного центра по ремонту духовок Whirlpool.

Какие поломки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

Не запекает, не печет

На дисплее код ошибки

Схема обслуживания

Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Whirlpool. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, как правило, должен согласовать: марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою все необходимые запасные детали Whirlpool ваш адрес нужное клиенту время начала ремонта Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении говорит заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонт. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил неполадки прибора Whirlpool. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает формуляр заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер ВИРПУЛ.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен записать:

марку-модель техники - для того, чтобы взять с собою все необходимые запчасти WHIRLPOOL
удобное посетителю время приезда
адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил поломки техники Вирпул. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена реле замена ТЭНа духовки замена термостата замена (отключение) таймера замена гриля ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : минус 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заказе на починку 2 и более единиц техники : минус 20 %
при упоминании нашего клиента : - 10 %
многодетные семьи : минус 20 %
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш инженер заполняет дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован список приобретенных узлов, осуществленных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют богатый стаж в обслуживании духовок ВИРПУЛ с разными проблемами. Каждый специалист, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют духовой шкаф ВИРПУЛ.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор WHIRLPOOL за 1 визит, мастер уже по телефону узнает у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором нужных компонентов Whirlpool и инструментарием для их установки.

наши районы

Для комфорта заказчиков, заинтересованных в обслуживании бытовой техники Whirlpool, мы производим работы на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости везти неудобные бытовые приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Вирпул состоит из сменных модулей. Получается наш специалист приходит, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и меняет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890