1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер WHIRLPOOL.
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заявки.
3) В течение разговора мастер, обычно, проясняет:
- адрес
- нужное заказчику время начала ремонта
- марку-модель прибора - чтобы взять с собой нужные запасные части Вирпул
Иногда сервис-мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники
ВИРПУЛ.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.