1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер ВИРПУЛ.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:
- нужное клиенту время визита
- адрес
- марку+модель техники - дабы сразу взять с собою все необходимые запасные детали WHIRLPOOL
Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт.
В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора
Вирпул.
Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.