ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Whirlpool : течет, капает вода, потек

холодильник течет, капает вода, потек?

Холодильник Whirlpool : течет, капает вода, потек

Увидели, что холодильник марки ВИРПУЛ течет снизу или внутри устройства скапливается вода? Не надо волноваться заранее, но и откладывать в долгий ящик выявление источника также не следует. Тот факт, что вода постоянно подтекает, со временем приведет к разрушению деталей техники и ее весьма дорогостоящему ремонту. Протекает холодильник по самым различным причинам:

Вода капает, потому как неисправен ТЭН оттайки испарителя холодильника в “no-frost” вариантах.
Засорение отверстия дренажного слива в камере морозильника или в холодильной камере. Выход – его прочистка.
Отошла или дала трещину трубка дренажного слива, и вода, вместо накопления в поддоне, вытекает непосредственно на пол. Иногда возникают трещинки и в самой ванночке для накопления воды. Выход – возвращение дренажной трубки на свое место либо замена сломанного резервуара.
Если внутри холодильника под ящиками скапливается вода, то, скорее всего, износился уплотнитель двери, в результате чего в камеру устройства проникает теплый воздух.
Неисправный регулятор температуры. Выход – скорейшая смена поломанной комплектующей, в противном случае гарантирована порча запасов еды.

В ситуации, если своими силами вы не сможете ликвидировать неисправность, из-за которой потек ваш холодильник, лучше незамедлительно позвонить квалифицированному мастеру по ремонту холодильники производителя Whirlpool. Мастера ремонтной мастерской быстро установят истинную причину протекающей воды и ликвидируют ее в самое минимальное время.

Какие проблемы холодильников мы чиним

Все поломки

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Включается, сразу выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Течет, капает вода, потек

Не работает, перестал холодить

Намерзает снег, лед на стенке

Не морозит, плохо замораживает

Не включается, не выключается

Постоянно без остановки работает, отключается

Не холодит, плохо охлаждает

Греется стенка или компрессор

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Как проходит ремонт

Посетитель звонит нам или высылает формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Whirlpool. если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер Подробно согласовывает: адрес удобное посетителю время визита марку/модель прибора - дабы привезти с собою нужные запасные части Whirlpool Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он сообщает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Whirlpool.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:

ваш адрес
марку+модель техники - дабы взять с собою запасные детали WHIRLPOOL
удобное потребителю время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам сообщает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора ВИРПУЛ. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена плавкого предохранителя ремонт испарителя замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне восстановление теплоизоляции шкафа нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно устранение утечки в запененной части ремонт электронного модуля любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : - 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заказе на починку от 2-х и более единиц техники : минус 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 %
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ Ваш специалист выдает копию заказ-наряда, в котором отмечен список приобретенных компонентов, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры накопили серьезный опыт в ремонте холодильников ВИРПУЛ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят холодильник WHIRLPOOL.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор WHIRLPOOL за один визит, мастер сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором нужных модулей Вирпул и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства наших клиентов, заинтересованных в починке кухонной техники Вирпул, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, нет обязанности доставлять неудобные бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Whirlpool собрана из сменных узлов. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.
Перейти на список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890