ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Бьет барабан, стучит : стиральная машина Whirlpool

стиральная машина бьет барабан, стучит?

Бьет барабан, стучит : стиральная машина Whirlpool

При отжимании вещей, а также в течение полоскания и стирки стиральная машина модели ВИРПУЛ стучит? Есть несколько возможных причин создания такого шума:

Неравномерное укладывание белья в барабане – чаще всего бывает у устаревших типов техники.
Проблема с противовесами - искусственным балластом для увеличения массы бака. В процессе использования противовес может развинтиться. Решение - разобрать стиральную машинку и затянуть болты противовеса или заменить его на другой.
Вышла из строя пружина либо амортизатор, которые поддерживают бак.
Неверная наладка. Выход – установить стиральную машину по уровню. Можно использовать особенные антивибрационные и полимерные прокладки под технику.
Нарушены крепления амортизатора или ослаблен болт такого крепления. В этом случае барабан смещается либо наклонится и будет стучать при работе о внутренности машинки. Выход - разбирать стиральную машинку и менять разрушенные детали.

Также шуметь может сам барабан стиральной машины. Возможные условия для этого:

В расстояние между стиральным барабаном и баком попали какие-то предметы из одежды: монетки, скрепки, косточки лифчика или иные мелкие детали. Решение - достать их из стиральной машинки через лючок от нагревательного элемента, предварительно сняв крышку корпуса и вынув ТЭН.
Испорчены подшипники стирального барабана, особенно если биение сопровождается поскрипыванием. Выход - заменить подшипники.

Не пытайтесь своими руками сделать ремонт стиралке Whirlpool, если она бьет. Оптимальным вариантом будет обращение к профессионалам.

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Запах из стиральной

Шумит, гудит, трещит, пищит

Застрял предмет, косточка

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Сбились программы, зависает

Не сушит белье

Не открывается-закрывается люк

Не крутится барабан

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Не включается, останавливается, выключается

Остается порошок, не смывается

Не выжимает белье

Бьет барабан, стучит

Пищит, мигает код ошибки

Последовательность шагов ремонта

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Whirlpool.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать: марку-модель техники - он должен сразу привезти с собою все необходимые запасные части Whirlpool нужное потребителю время приезда адрес Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сообщает клиенту итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Whirlpool. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер WHIRLPOOL.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:

удобное клиенту время начала ремонта
ваш адрес
марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой нужные запчасти ВИРПУЛ

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Whirlpool. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена ножек замена сетевого шнура замена сливного шланга замена ремня устранение засора	1,5
категория 2	замена электронного модуля замена патрубков замена ТЭНа устранение посторонних предметов замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена двигателя замена аквастопа замена заливного клапана замена датчика уровня воды замена щеток двигателя замена манжеты люка	2
категория 3	замена бака замена подшипников замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт двух и более единиц техники : - 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нём указан список новых узлов, проделанных работ, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили солидный стаж в ремонте стиральных машин-автоматов WHIRLPOOL с различными неисправностями. Каждый специалист, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проделанные работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят стиралку WHIRLPOOL.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Вирпул за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых помогает предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных узлов Whirlpool и инструментарием для монтажа.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной бытовой техники Вирпул, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, нет обязанности доставлять громоздкие приборы в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника ВИРПУЛ состоит из сменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет неисправный компонент и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890