1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер WHIRLPOOL.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:
- адрес
- марку+модель прибора - с целью привезти с собою все запчасти Вирпул
- нужное Вам время приезда
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае соглашения специалист делает ремонтные работы.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники
Whirlpool.
Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.