ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Whirlpool - не работает, плохо стирает

стиральная машина не работает, плохо стирает?

Стиральная машина Whirlpool - не работает, плохо стирает

Низкое качество стирки вещей в стиральных машинах марки WHIRLPOOL – очень редкая проблема, а причиной ее могут быть:

Стало хуже вращение барабана – он крутится несильно, одежда в нем располагается практически неподвижно.
Неполноценный нагрев воды в стиральной машине-автомате . Эту причину можно диагностировать, если белые вещи делаются серыми. Возможно, у вас вышел из строя ТЭН - нагреватель воды либо панель управления ВИРПУЛ.
Повреждение подшипников барабана. Может быть, после длительного использования они начали ржаветь, их смазка понемногу попадает в бак в процессе стирки и остается на белье.
Чрезмерная экономность стиральной машинки – она в такой степени мало потребляет воду, что ухудшается качество отстирывания. Определить это можно по оставшимся после ополаскивания разводам порошка на ткани. Решение – попробовать минимизировать количество загружаемых вещей.
Излишне жесткая вода, поэтому средство для стирки неудовлетворительно пенится. Выход - применять специфические смягчители, сменить сухой порошок жидким. Добавление к средству для стирки стиральной соды в количестве 1-2 ложки на закладку смягчает воду и повышает качество стирки.
Влияние плесневого налета в стиралке.
Низкопробный стиральный порошок.

Квалифицированный профессионал по ремонту стиральных машин Вирпул определит истинную причину дефекта и починит стиральный автомат. Браться за собственноручный ремонт, не наработав надлежащего опыта, не рекомендуется, во избежание усугубления проблемы.

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Запах из стиральной

Шумит, гудит, трещит, пищит

Застрял предмет, косточка

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Сбились программы, зависает

Не сушит белье

Не открывается-закрывается люк

Не крутится барабан

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Не включается, останавливается, выключается

Остается порошок, не смывается

Не выжимает белье

Бьет барабан, стучит

Пищит, мигает код ошибки

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит менеджеру или отправляет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер Whirlpool. если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен прояснить: ваш адрес нужное потребителю время визита модель техники - он должен сразу захватить с собой все необходимые детали Whirlpool Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Whirlpool. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или высылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер WHIRLPOOL.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

марку/модель прибора - с целью захватить с собою запчасти ВИРПУЛ
ваш адрес
нужное посетителю время приезда

Часто мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора Whirlpool. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена сливного шланга замена ручки люка замена ножек замена сетевого шнура замена ремня	1,5
категория 2	замена заливного клапана замена электронного модуля замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена двигателя устранение посторонних предметов замена щеток двигателя замена патрубков замена датчика уровня воды замена аквастопа замена манжеты люка замена ТЭНа	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена бака замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников замена крестовины замена амортизаторов	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заказе на ремонт от 2 и более приборов : - 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный инженер выписывает дубликат заказ-наряда, в нём зафиксирован список купленных узлов, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты наработали богатый опыт в обслуживании стиральных машин Вирпул с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют стиральную машинку Whirlpool.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор ВИРПУЛ за единственный приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов WHIRLPOOL и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего комфорта клиентов, испытывающих нужду в ремонте бытовой техники Вирпул, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Так, уже нет необходимости привозить габаритные кухонные приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Whirlpool собрана из заменяемых модулей. Таким образом, наш сервисмен приходит, проводит диагностику, находит требующий ремонта модуль и меняет его.
Посмотреть перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890