Не сушит белье – стиральная машина Whirlpool

1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает форму заказа
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Вирпул.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:

1. нужное клиенту время начала ремонта
2. адрес
3. марку/модель прибора - с целью взять с собой все запасные детали Whirlpool

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает вам конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники ВИРПУЛ. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор Whirlpool за один приезд, мастер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием нужных узлов WHIRLPOOL и инструментарием для их монтажа.