Порвалась манжета люка – стиральная машина Whirlpool

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Вирпул.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен узнать:

1. ваш адрес
2. нужное потребителю время визита
3. марку-модель техники - чтобы сразу привезти с собою нужные запасные части ВИРПУЛ

Часто сервис-мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её итогам сообщает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил поломки техники WHIRLPOOL. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор ВИРПУЛ за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов Whirlpool и инструментов для их установки.