1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Whirlpool.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно узнает:
- ваш адрес
- марку+модель техники - с целью взять с собою необходимые детали ВИРПУЛ
- нужное Вам время приезда
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонтные работы.
Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники WHIRLPOOL.
Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.